Apple: ఆపిల్‌ కీలక ప్రకటన...స్క్రీన్‌ పగిలితే కొత్తఫోన్
ఈ వార్తాకథనం ఏంటి
ఆపిల్‌ నుంచి కొత్త ఫోల్డబుల్‌ ఫోన్‌ కొనుగోలు చేసిన వినియోగదారులకు ఊహించని సమస్య ఎదురైంది. ఫోన్‌ వాడటం ప్రారంభించిన కొద్దిరోజులకే లోపలి డిస్‌ప్లేపై పగుళ్లు, గీతలు కనిపిస్తున్నాయంటూ కొందరు ఫిర్యాదు చేశారు. ఈ సమస్యపై స్పందించిన యాపిల్‌.. లోపం ఉన్న ఫోన్లను మార్చి కొత్తవి అందిస్తామని ప్రకటించింది. ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన ఫోల్డబుల్‌ ఫోన్‌లోనే ఇలాంటి సమస్యలు రావడం ఇప్పుడు టెక్నాలజీ రంగంలో చర్చనీయాంశంగా మారింది.
Details
ఫోన్‌ తెరిచిన కొద్దిరోజులకే సమస్య
ఆపిల్‌ తొలి ఫోల్డబుల్‌ ఫోన్‌గా పేర్కొంటున్న ఐఫోన్‌ డ్యుయోలో ఈ సమస్య కనిపించినట్లు సోషల్‌ మీడియాలో కొన్ని ఫొటోలు, వీడియోలు ప్రచారంలోకి వచ్చాయి.
ముఖ్యంగా ఫోన్‌ను మడిచే మధ్య భాగంలో స్క్రీన్‌ దెబ్బతిన్నట్లు వాటిలో కనిపించింది.
కొందరు వినియోగదారులు ఫోన్‌ వాడటం మొదలుపెట్టిన కొద్దిసేపటికే ఈ సమస్య ఎదురైనట్లు తెలిపారు. అయితే, ప్రతి ఫోన్‌లోనూ ఈ లోపం ఉందని చెప్పడానికి ఆధారాలు లేవు.
కొన్నింటిలో మాత్రమే సమస్య గుర్తించినట్లు ఆపిల్‌ తెలిపింది. స్క్రీన్‌ పగుళ్లకు కచ్చితమైన కారణం ఏమిటన్నది మాత్రం కంపెనీ అధికారికంగా వెల్లడించలేదు.
Details
మడిచే భాగంలోనే ఒత్తిడి?
ఈ సమస్యకు గల కారణంపై మరమ్మతుల సంస్థ ఐఫిక్సిట్‌ పరిశీలన చేపట్టింది. ఫోన్‌ మడిచినప్పుడు లోపల ఉండే సపోర్ట్‌ భాగం సరిగ్గా పక్కకు జరగకపోతే డిస్‌ప్లేపై అదనపు ఒత్తిడి పడే అవకాశం ఉందని అంచనా వేసింది.
అదే స్క్రీన్‌పై పగుళ్లు ఏర్పడటానికి కారణమై ఉండవచ్చని పేర్కొంది. అయితే, ఇది ప్రాథమిక అంచనా మాత్రమే. అసలు కారణం నిర్ధారణ కాలేదు. ఫోల్డబుల్‌ ఫోన్లలో స్క్రీన్‌ పదేపదే మడవడం, తెరవడం జరుగుతుంది.
అందువల్ల డిస్‌ప్లే మన్నిక, కీలు వ్యవస్థ పనితీరు, లోపలి భాగాల అమరిక అత్యంత కీలకం. చిన్న లోపం కూడా వినియోగదారులకు ఇబ్బందిగా మారే అవకాశం ఉంటుంది.
Details
ఆపిల్‌ కస్టమర్లకు ఊరట
సమస్య ఎదురైన వినియోగదారులు ఆపిల్‌కేర్‌ను సంప్రదించాలని కంపెనీ సూచించింది. లోపం ఉన్న ఫోన్లను మార్చి ఇస్తామని స్పష్టం చేసింది.
ఈ ప్రత్యేక తయారీ లోపం విషయంలో యాపిల్‌కేర్‌ ప్లస్‌ సభ్యత్వం తప్పనిసరి కాదని తెలిపింది.
అయితే, ఫోన్ల మార్పిడి విధానం, అర్హతలు, అందుబాటులో ఉన్న ప్రాంతాలకు సంబంధించిన పూర్తి వివరాలను వినియోగదారులు ఆపిల్‌ అధికారిక మద్దతు కేంద్రం ద్వారా నిర్ధారించుకోవడం మంచిది.
ఖరీదైన ఫోల్డబుల్‌ ఫోన్ల విషయంలో కొత్త ఫీచర్లతో పాటు దీర్ఘకాలిక మన్నిక కూడా ఎంత ముఖ్యమో ఈ ఘటన మరోసారి గుర్తుచేస్తోంది.