Amazon: ప్రైమ్ వీడియోలో ప్రకటనలు లేకుండా చూడాలంటే అదనపు రుసుము వసూలు..అమెజాన్పై కేసు
ఈ వార్తాకథనం ఏంటి
ప్రైమ్ వీడియోలో ప్రకటనలను ప్రవేశపెట్టి, వాటిని తొలగించాలంటే వినియోగదారుల నుంచి అదనపు చార్జీ వసూలు చేసిన వ్యవహారంపై ఆస్ట్రేలియాలో అమెజాన్ న్యాయపరమైన చర్యలను ఎదుర్కొంటోంది. ఈ చర్య వినియోగదారుల పట్ల అన్యాయంగా జరిగిందని ఆరోపిస్తూ ఆ దేశ పోటీ, వినియోగదారుల పరిరక్షణ సంస్థ కోర్టును ఆశ్రయించింది. ఆస్ట్రేలియన్ కాంపిటిషన్ అండ్ కన్స్యూమర్ కమిషన్ (ACCC) అమెజాన్ ఆస్ట్రేలియాపై ఫెడరల్ కోర్టులో కేసు దాఖలు చేసింది. వార్షిక ప్రైమ్ సభ్యత్వ ఒప్పందాల్లో వినియోగదారులకు అన్యాయం చేసే నిబంధనలను చేర్చి, ఎలాంటి పరిహారం ఇవ్వకుండా ప్రైమ్ వీడియో సేవలో కీలక మార్పులు చేసే అధికారం అమెజాన్ తనకు కల్పించుకుందని కమిషన్ ఆరోపించింది.
వివరాలు
షాకైన ఆస్ట్రేలియా యూజర్లు..
2023 నవంబర్ నుంచి 2025 ఆగస్టు మధ్యకాలంలో వార్షిక ప్రైమ్ సభ్యత్వం కలిగిన 10 లక్షలకుపైగా ఆస్ట్రేలియా వినియోగదారులపై పడినట్లు తెలిపింది. ఈ వివాదానికి ప్రధాన కారణం 2024లో అమెజాన్ ప్రైమ్ వీడియోలో ప్రకటనలను ప్రవేశపెట్టిన నిర్ణయం. అకస్మాత్తుగా ప్రకటనలతో కూడిన ప్రైమ్ వీడియో సేవను అందించడం ప్రారంభించిందని ACCC పేర్కొంది. ప్రకటనలు లేకుండా సేవను కొనసాగించాలని కోరుకున్న సభ్యులు అదనపు రుసుము చెల్లించాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడిందని వెల్లడించింది. ఈ అంశంపై ACCC చైర్పర్సన్ గినా క్యాస్-గాట్లీబ్ మాట్లాడుతూ, ఆస్ట్రేలియాలోని వార్షిక ప్రైమ్ సభ్యులతో కుదుర్చుకున్న ఒప్పందాల్లో అమెజాన్ అన్యాయమైన అనేక నిబంధనలను చేర్చిందని, అనంతరం అదే నిబంధనలను ఆధారంగా చేసుకుని ప్రైమ్ వీడియోలో ప్రకటనలను ప్రవేశపెట్టిందని ఆరోపించారు.
వివరాలు
వినియోగదారులకు అలెర్ట్..
నియంత్రణ సంస్థ వివరాల ప్రకారం, 2024 జూలై తర్వాత ప్రకటనలు లేకుండా ప్రైమ్ వీడియోను కొనసాగించాలంటే సభ్యులు నెలకు అదనంగా 2.99 ఆస్ట్రేలియన్ డాలర్లు చెల్లించాల్సి వచ్చింది. ఇది వార్షిక ప్రైమ్ సభ్యత్వానికి ఇప్పటికే ముందుగానే 79 ఆస్ట్రేలియన్ డాలర్లు చెల్లించినప్పటికీ అమల్లోకి తీసుకువచ్చారు. ప్రకటనలను ప్రవేశపెట్టే సమయానికి సుమారు 8.5 లక్షల మందికిపైగా సభ్యులు ఏడాది సభ్యత్వ రుసుమును ముందుగానే చెల్లించి ఉన్నారు. ACCC అభిప్రాయం ప్రకారం, అదనపు నెలవారీరుసుము చెల్లించేందుకు అంగీకరించని వినియోగదారులు తమ ముందస్తుగా చెల్లించిన సభ్యత్వ కాలం మిగిలిన వ్యవధిలో నాణ్యత తగ్గిన సేవను ఉపయోగించాల్సి వచ్చింది. ఈ మార్పును ప్రకటించినప్పుడు, అదనపు రుసుము చెల్లిస్తేనే ప్రైమ్ వీడియోను ప్రకటనలు లేకుండా చూడవచ్చని అమెజాన్ వినియోగదారులకు తెలియజేసింది.
వివరాలు
ఏసీసీసీ ఆరోపణ..
ఈ కేసు కేవలం ప్రైమ్ వీడియోలో ప్రకటనలను ప్రవేశపెట్టిన అంశానికే పరిమితం కాలేదు. ప్రైమ్ వీడియోతో పాటు ఇతర ప్రైమ్ సేవల్లో కూడా వినియోగదారులకు ఎలాంటి రీఫండ్ లేదా సరైన పరిహారం ఇవ్వకుండా పెద్ద ఎత్తున మార్పులు చేసేందుకు వీలు కల్పించే ఐదు అన్యాయమైన ఒప్పంద నిబంధనలను అమెజాన్ ఉపయోగించిందని ACCC ఆరోపిస్తోంది. 2023 నవంబర్ 1 నుంచి 2025 ఆగస్టు 18 వరకు 10 లక్షలకుపైగా వినియోగదారులు సంతకం చేసిన సభ్యత్వ ఒప్పందాల్లో ఈ నిబంధనలు ఉన్నాయని కమిషన్ తెలిపింది. అలాగే ఆస్ట్రేలియాలో అమలులో ఉన్న ఈ సభ్యత్వ ఒప్పందాలను రూపొందించే ప్రక్రియలో Amazon.com Services LLC కూడా భాగస్వామిగా వ్యవహరించి, ఈ చర్యల్లో తెలిసే విధంగా పాల్గొన్నట్లు ఆరోపించింది.