RBI: డిజిటల్ మోసాల్లో రూ.25వేల వరకు పరిహారం.. ఆర్బీఐ ప్రతిపాదనలు
ఈ వార్తాకథనం ఏంటి
డిజిటల్ మోసాల కారణంగా బాధితులలో కలిగే ఆందోళనను తగ్గించేందుకు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఒక కొత్త ప్రకటన చేసింది. చిన్న మొత్తంలో జరిగే మోసపూరిత లావాదేవీలలో వినియోగదారులు పొందే నష్టానికి ₹25,000 వరకు పరిహారం ఇవ్వడానికి ఒక ప్రత్యేక ఫ్రేమ్వర్క్ను RBI రూపొందించింది. ఈ ఫ్రేమ్వర్క్ను RBI గవర్నర్ సంజయ్ మల్హోత్రా శుక్రవారం ప్రకటించారు.
వివరాలు
బాధిత కస్టమర్లకు రూ.25వేలు వరకు పరిహారం ఇచ్చేలా ఫ్రేమ్వర్క్
డిజిటల్ చెల్లింపుల భద్రతను మరింత బలోపేతం చేయడానికి మేము ఇప్పటికే చర్చలు జరుపుతున్నాం. వినియోగదారుల రక్షణ కోసం మూడు ముసాయిదా మార్గదర్శకాలను రూపొందించాము. ఇవి ప్రధానంగా బ్యాంకుల్లో అనైతిక విక్రయాలను (మిస్సెల్లింగ్) ఆపడం, రుణాల రికవరీ ప్రక్రియలో రికవరీ ఏజెంట్ల ప్రవర్తనను నియంత్రించడం, అలాగే అనధికార డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ లావాదేవీలలో వినియోగదారుల బాధ్యతను పరిమితం చేయడంపై దృష్టి పెడతాయి. చిన్న మొత్తంలో మోసపూరిత లావాదేవీలు జరిగిన సందర్భాల్లో బాధిత వినియోగదారులకు ₹25,000 వరకు పరిహారం అందించడానికి ఈ ఫ్రేమ్వర్క్ను రూపొందించడం సన్నాహాలు చేస్తున్నాము. ప్రజల అభిప్రాయాలను పొందడానికి త్వరలోనే ఈ మార్గదర్శకాలు, ఫ్రేమ్వర్క్ను RBI విడుదల చేయనుందని సంజయ్ మల్హోత్రా తెలిపారు.
వివరాలు
సేల్స్ కార్యకలాపాలపై సమగ్ర ఆదేశాలు జారీ చేయాలని నిర్ణయం
బ్యాంకుల్లో అనైతిక విధానాల ద్వారా విక్రయించే ఆర్థిక సేవలు, ఉత్పత్తుల కారణంగా కేవలం వినియోగదారులు మాత్రమే కాకుండా బ్యాంక్లు కూడా ప్రతికూల పరిణామాలను ఎదుర్కొంటాయి. కాబట్టి బ్యాంకు కౌంటర్ల ద్వారా అందించే థర్డ్ పార్టీ ఉత్పత్తులు, సేవలు వినియోగదారులకు ఎంతవరకు అవసరమో, భద్రతా ప్రమాణాలు ఎంతవరకు ఉన్నాయో స్పష్టంగా నిర్ధారించాలి. ఈ నేపథ్యంలో ఆ ఉత్పత్తులు, సేవల ప్రకటన, మార్కెటింగ్, సేల్స్ కార్యకలాపాలపై సమగ్ర ఆదేశాలు జారీ చేయాలని నిర్ణయించినట్లు సంజయ్ మల్హోత్రా పేర్కొన్నారు.