Steam store: స్టీమ్ ప్లాట్ఫాం లో భారీ అవుటేజీ: E502 L3 ఎరర్తో సమస్యలో యూజర్లు
ఈ వార్తాకథనం ఏంటి
ఆన్లైన్ గేమింగ్ ప్లాట్ఫాం స్టీమ్, స్టీమ్ స్టోర్లో బుధవారం (24 డిసెంబర్) రాత్రి భారీ అవుటేజీ జరిగింది. దీనివల్ల వేలాది యూజర్లు E502 L3 ఎరర్ ఎదుర్కొన్నారు, ఫలితంగా క్రయ ప్రక్రియ, బ్రౌజింగ్, అకౌంట్ సర్వీసులు నిలిచిపోయాయి. డౌన్డిటెక్టర్ సమాచారం ప్రకారం, కేవలం అమెరికా లోనే 14,000 కి పైగా యూజర్లు సమస్యను ఫిర్యాదు చేశారు. సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లపై కూడా యూజర్లు తమ అసంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు, అవుటేజీపై ప్రశ్నలు వేసారు.
వివరాలు
ఆవుటేజీకి కారణం ఏమిటి?
నిర్వచనాల ప్రకారం, E502 L3 ఎరర్ అనేది సర్వర్-సైడ్ సమస్య. దీనిని కొన్నిసార్లు 'బ్యాడ్ గేట్వే' ఎరర్ గా కూడా పిలుస్తారు. ఇది సాధారణంగా వాల్వ్ సర్వర్ లేదా కంటెంట్ డెలివరీ నెట్వర్క్ పై ఎక్కువ లోడ్ పడినపుడు జరుగుతుంది. లక్షలాది యూజర్లు ఒకేసారి లాగిన్ అయ్యినప్పుడు, సేల్లు జరిగేటప్పుడు లేదా కొత్త గేమ్ విడుదల సమయంలో ట్రాఫిక్ పెరగడం వలన ఈ సమస్య మరింత తీవ్రతరం అవుతుంది. ఫలితంగా, ప్లాట్ఫాం తాత్కాలికంగా నిలిచిపోతుంది.
వివరాలు
E502 L3 ఎరర్కి యూజర్లు ఏం చేయాలి?
స్టీమ్ లో ఈ ఎరర్ చూపిస్తే, మొదట Steamstat.us లేదా Downdetector లో సర్వర్ స్థితిని చెక్ చేయాలి. చాలా సందర్భాల్లో, ఈ సమస్య స్వయంగా సరిచేయబడుతుంది, కాబట్టి బహుశా రిఫ్రెష్ లేదా పర్చేస్ బటన్ పునరావృతం చేయవద్దు. యూజర్లు కావాలంటే బ్రౌజర్ లేదా స్టీమ్ క్లయింట్ మార్చి ప్రయత్నించవచ్చు. కొంతమంది డౌన్లోడ్ రీజియన్ మార్చడం వల్ల సమస్య తీరుతుందని చెబుతారు, కానీ ఇది ప్రతి సారి పనిచేయదు.
వివరాలు
కంపెనీ నిరుత్సాహం, యూజర్ల స్పందన
ఇప్పటివరకు స్టీమ్ లేదా దాని మాతృక కంపెనీ వాల్వ్ నుండి ఎటువంటి అధికారిక ప్రకటన రాలేదు. అవుటేజీ సమయంలో చాలా యూజర్లు సోషల్ మీడియా లో వినోదాత్మక,అసంతృప్తికర వ్యాఖ్యలు చేశారు. "క్రయ ప్రక్రియ చేస్తున్న సమయంలోనే సర్వీస్ డౌన్ అయ్యింది" అని కొందరు యూజర్లు చెప్పారు. సాధారణంగా, ఇలాంటి అవుటేజీలు కొన్ని గంటల్లోనే సరిచేయబడతాయి, కానీ అప్పటివరకు యూజర్లు వేచి ఉండి, ధైర్యంగా ఉండాలని సూచిస్తున్నారు.