Payments Bank : పేమెంట్స్ బ్యాంకులతో కస్టమర్లకు ఇబ్బంది.. ఆర్బీఐకి భారీగా ఫిర్యాదులు
ఈ వార్తాకథనం ఏంటి
రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఇప్పటికే పేటియం పేమెంట్స్ బ్యాంక్‌ను నిషేధించింది.
దానిపై విధించిన ఆంక్షలు కూడా మార్చి 15 నుంచి అమలులోకి రానున్నాయి.
కానీ దేశంలో ఉన్న ఇతర చెల్లింపుల బ్యాంకుల వల్ల సామాన్య ప్రజలు కూడా ఇబ్బంది పడుతున్నారు,అందుకే ఆర్ బిఐ అంబుడ్స్‌మన్‌కి వారిపై భారీ సంఖ్యలో ఫిర్యాదులు అందాయి.
ఇటీవల, ఆర్ బి ఐ అంబుడ్స్‌మన్ తన వార్షిక నివేదికను విడుదల చేసింది.
దీనిలో చెల్లింపులు,చిన్న ఫైనాన్స్ బ్యాంకులకు సంబంధించి వచ్చిన ఫిర్యాదుల సమాచారం అందించబడింది.
RBI అంబుడ్స్‌మన్ తాజా వార్షిక నివేదిక ప్రకారం,ఏప్రిల్ 2022-మార్చి 2023 మధ్య చెల్లింపులు,స్మాల్ ఫైనాన్స్ బ్యాంక్ కస్టమర్ల నుండి మొత్తం 7,888 ఫిర్యాదులు అందాయి.
Details
నివేదికలో ఎన్ని ఫిర్యాదులపై స్పష్టత లేదు
తమకు వచ్చిన మొత్తం ఫిర్యాదుల్లో ఇది 3.36 శాతం. అయితే, 2021-22తో పోలిస్తే, ఈ విభాగం నుండి ఫిర్యాదులు తగ్గాయి.
అప్పుడు RBI అంబుడ్స్‌మన్ చెల్లింపులు, స్మాల్ ఫైనాన్స్ బ్యాంక్ కేటగిరీలో 8,076 ఫిర్యాదులను స్వీకరించారు.
ఇది ఆ సంవత్సరం వచ్చిన మొత్తం ఫిర్యాదులలో 2.65 శాతం. అయితే పేమెంట్స్ బ్యాంక్‌పై ఎన్ని ఫిర్యాదులు వచ్చాయి, స్మాల్ ఫైనాన్స్ బ్యాంక్‌పై ఎన్ని ఫిర్యాదులు వచ్చాయి, ఏ బ్యాంకు ఖాతాదారుల నుంచి ఎన్ని ఫిర్యాదులు అందాయనేది నివేదికలో స్పష్టంగా లేదు.
Details
ప్రభుత్వ, ప్రైవేట్ బ్యాంకులపై కూడా ఫిర్యాదులు
అయితే, దేశంలోని ప్రభుత్వ, ప్రైవేట్ బ్యాంకులపై ఆర్‌బిఐ అంబుడ్స్‌మన్‌కు కూడా చాలా ఫిర్యాదులు అందాయి.
ఆర్‌బిఐ అంబుడ్స్‌మన్‌కు అందిన మొత్తం ఫిర్యాదుల్లో 43.52 శాతం ప్రభుత్వ బ్యాంకులకు వ్యతిరేకంగా ఉండగా, ప్రైవేట్ బ్యాంకులపై వచ్చిన ఫిర్యాదుల వాటా 31.43 శాతం.
ప్రజలు, కంపెనీలు, ఇతర సంస్థల నుండి బ్యాంకులకు వ్యతిరేకంగా ఆర్‌బిఐ అంబుడ్స్‌మన్‌కు వచ్చిన ఫిర్యాదులలో 68 శాతానికి పైగా పెరుగుదల ఉంది.
Details
పేటీయం పై ఆర్బీఐ నిషేధం విధించింది
మరోవైపు దేశంలోని అతిపెద్ద పేమెంట్స్ బ్యాంకుల్లో ఒకటైన పేటీఎం పేమెంట్స్ బ్యాంక్‌ను కూడా ఆర్బీఐ నిషేధించింది.
దీంతో పేటీయం కస్టమర్లు కూడా ఆందోళన చెందుతున్నారు. పేటీయం నిషేధించబడినప్పటికీ కస్టమర్ ఫిర్యాదుల కారణంగా కాదు, కానీ పేటీయంపేమెంట్స్ బ్యాంక్ రెగ్యులేటరీ నిబంధనలను సరిగ్గా పాటించలేదు, దాని కారణంగా ఇది నిషేధించబడింది.