WhatsApp: భారత్లో వాట్సాప్ 'బిజినెస్ ఏఐ' సేవలు ప్రారంభం
ఈ వార్తాకథనం ఏంటి
భారతదేశంలోని చిన్న, మధ్య తరహా వ్యాపారాలను లక్ష్యంగా చేసుకుని మెటా యాజమాన్యంలోని వాట్సాప్ కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది. 'వ్యాపార కృత్రిమ మేధ' పేరుతో కృత్రిమ మేధ ఆధారిత కొత్త సౌకర్యాన్ని ప్రారంభించింది. ఈ సౌకర్యం ద్వారా వ్యాపారులు రోజంతా నిరంతరంగా తమ కస్టమర్లకు సేవలు అందించగలరు. అదనపు సాధనాలు లేదా వేరే వేదికలు అవసరం లేకుండానే నేరుగా వాట్సాప్ వ్యాపార యాప్'లో ఈ సౌకర్యం అందుబాటులో ఉంటుంది. ఈ కృత్రిమ మేధ సాధనం వ్యాపారాలకు అనేక విధాలుగా తోడ్పడుతుంది. కస్టమర్ల నుంచి వచ్చే ప్రశ్నలకు వెంటనే సమాధానాలు ఇవ్వడం, కొత్త వినియోగదారులను గుర్తించడం, అపాయింట్మెంట్లు నమోదు చేయడం, ఉత్పత్తుల అమ్మకాలను పెంచడం వంటి పనులను ఇది స్వయంచాలకంగా నిర్వహిస్తుంది.
వివరాలు
త్వరలో చాట్ ద్వారానే యూపీఐ పేమెంట్లు చేసే సదుపాయం
వ్యాపారానికి సంబంధించిన ఉత్పత్తులు, సేవలు, ధరలు, తగ్గింపులు, సరకు పంపిణీ వివరాలు వంటి సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా దీనిని అనుకూలంగా మార్చుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా భారతదేశంలోని అన్ని స్థానిక భాషల్లోనూ ఈ కృత్రిమ మేధ వినియోగదారులతో సంభాషించే సామర్థ్యం కలిగి ఉంటుందని వాట్సాప్ తెలిపింది. ఇక త్వరలో ఈ సౌకర్యానికి యూపీఐ చెల్లింపులను కూడా అనుసంధానించనున్నారు. దీంతో వినియోగదారులు చాట్లోనే చెల్లింపులు పూర్తి చేయగలరు. అయితే కృత్రిమ మేధతో సంభాషణ కొనసాగుతున్నప్పటికీ, అవసరమైనప్పుడు వ్యాపార యజమానులు నేరుగా జోక్యం చేసుకుని మాట్లాడేందుకు పూర్తి నియంత్రణ ఉంటుంది. రాబోయే కొన్ని వారాల్లో అర్హత కలిగిన వాట్సాప్ వ్యాపార యాప్ వినియోగదారులకు ఈ సౌకర్యం దశలవారీగా అందుబాటులోకి రానుంది.
వివరాలు
ఈ సమస్యను అధిగమించడంలో 'వ్యాపార కృత్రిమ మేధ' కీలక పాత్ర
ఈ సందర్భంగా మెటా ఇండియా వ్యాపార సందేశాల విభాగం డైరెక్టర్ రవి గార్గ్ మాట్లాడుతూ, చిన్న వ్యాపారాలు భారత ఆర్థిక వ్యవస్థకు బలమైన ఆధారమని చెప్పారు. పరిమిత వనరులతో అధిక సంఖ్యలో వచ్చే వినియోగదారుల ప్రశ్నలను నిర్వహించడం చిన్న వ్యాపారాలకు పెద్ద సవాల్గా మారిందన్నారు. ఈ సమస్యను అధిగమించడంలో 'వ్యాపార కృత్రిమ మేధ' కీలక పాత్ర పోషిస్తుందని ఆయన తెలిపారు. ఒక సర్వే ప్రకారం భారతదేశంలో 91 శాతం ఆన్లైన్ వినియోగదారులు ప్రతి వారం ఏదో ఒక వ్యాపార సంస్థతో సంభాషణ కొనసాగిస్తున్నారని వాట్సాప్ వెల్లడించింది. అర్హత కలిగిన వ్యాపారులు తమ వాట్సాప్ వ్యాపార యాప్'లో 'సాధనాలు' విభాగానికి వెళ్లి 'మీ వ్యాపార కృత్రిమ మేధ' ఎంపికను ఎంచుకుని ఈ సౌకర్యాన్ని ప్రారంభించుకోవచ్చు.